FAQ

Как можно оформить заказ?

Вам доступны два способа заказа: онлайн на нашем сайте или по телефону, указанному на сайте, в рабочее время интернет-магазина. Мы работаем без перерывов на обед и выходных, предлагая свои услуги семь дней в неделю.

Могу ли я выкупить только часть заказа?

Да, вы можете! Стандартный заказ включает доставку двух пар обуви, например, соседних размеров. Вы можете примерить все пары и выбрать только одну, после чего просто оплатить заказ. Если вам необходимо, чтобы в заказ вошло большее количество пар обуви, например, разные модели или расцветки, просто сообщите об этом нашему консультанту. Доплата за каждую третью и последующую пары составит всего 100 рублей в дополнение к стоимости доставки.

Могу ли я сделать заказ, но ничего не покупать?

Конечно! Если вы не смогли определиться с выбором на месте, вы всегда можете отказаться от заказа. В этом случае вам будет необходимо оплатить только стоимость доставки по стандартному тарифу.

Могу ли я вернуть или обменять кроссовки?

Конечно! Мы предоставляем все виды гарантии, предусмотренные законодательством нашей страны. Вы можете вернуть или обменять обувь, которая не была использована, в течение двух недель с даты покупки. Также, если у вас возникли проблемы с кроссовками в процессе использования и вы обнаружили скрытый брак, вы можете обратиться по гарантии качества.

Почему у вас такие цены, регулярные акции и распродажи?

Наши цены так низки благодаря прямому сотрудничеству с производителем на условиях дисконт-центра. Отсутствие наценок за работу посредников позволяет нам значительно снижать цену нашей обуви. Кроме того, у нас отсутствуют физические магазины в крупных торговых центрах - у нас только доставка. Необходимо отметить, что стоимость аренды помещений, рекламы и прочих расходов также включается в общую стоимость товаров, в данном случае обуви. Но мы постоянно оптимизируем все возможные издержки, чтобы в конечном итоге предложить нашим клиентам честную и прозрачную цену.